いいクチコミは欲しい。でも、お願いはしづらい。
お願いしなくても、お客様の感想が Google のクチコミとして残る仕組みをつくりました。
店頭の QR を読んだお客様は、3〜5問の質問に答えるだけです。下書きはその回答からしか作らず、投稿するかはお客様自身が決めます。
ステマ規制（景表法）と Google のポリシーに沿って作っています（詳しくは設計思想へ）開発・運営: 株式会社オクタス
お客様のスマホに実際に表示される画面
クチコミ集めで、こうなっていませんか
どの集め方も気が進まなくて、結局そのままになっている。
- 気まずさ
- 帰り際に「よかったら書いてください」と言うのは、言う方も言われる方も気まずい
- 営業電話
- 「上位表示します」と電話がかかってくる。任せたら店の名前で何をするのか、教えてもらえない
- サクラ
- 定型文やサクラっぽい投稿は、お客様に見抜かれる。見抜かれたら、店の信用まで失う
お客様は、あてはまる答えを選ぶだけ
① 店頭の QR を読むと、まずお店の写真と短いあいさつが出てきます
② 3〜5問の質問に、あてはまるものを選んで答えます。質問は業種ごとに用意していて、画面は 1 問目の「今日このお店を選んだきっかけ」です。書きたい人だけ、自由に書き足せます
③ 回答だけをもとに、AI が下書きを作ります。読んで、直して、投稿するかはお客様自身が決めます
③の下書き（見本・全文）
「知人の紹介でHair Salon ARUを訪れました。くせ毛の広がりに合わせた乾かし方を順番に教えてもらえ、とても役に立ちました。道具の手入れも目にとまりました。」
まず、触ってみてください
お客様に出るのと同じ画面を、30秒で試せます。
この QR をスマホで読むか、下のボタンを押してください。お客様に出るのと同じ画面が開きます。
上の①②③と同じ、デモ用の架空のお店（Hair Salon ARU）です。答えると、下書きができるところまで進めます。Google には何も投稿されません。
デモを触るお店だけが見られる画面があります
何人が進んだか、どの答えが選ばれたか、お客様の声とあわせてこの画面に残ります。
どこで人が減ったか分かります
QR を読んだ人が何人いて、そのうち何人が答え終えて、下書きを見て、Google まで進んだかを、設置場所ごとに見られます。投稿されたかどうかは Google 側で確認する手段がないので、そこは数えません。
お店あての一言は、下書きに入りません
設問の最後に、「お店に直接伝えたいことがあれば、お書きください」という欄があります。ここに書かれたことは下書きには入らず、お店の画面にだけ届きます。この欄は、どの答えを選んだ人にも同じ形で出ます。
答えは、クチコミとは別に残ります
どの答えが選ばれたかは、クチコミになったかどうかに関係なく、お店の画面に残ります。お客様に聞いて回らなくても、何が選ばれているかが分かります。
Kamisai が、やらないと決めていること
ステマやサクラと疑われそうな機能は、最初から作っていません。
星の数は聞きません
「何点でしたか」と尋ねる画面が、そもそもありません
完成した文章は渡しません
お客様が受け取るのは、本人の回答から作った下書きです。そのまま出すか、書き直すかは本人が決めます
謝礼・特典は付けません
答えても、割引もポイントも付きません。付けた瞬間、対価に見えてしまうからです
「クチコミが増えます」とは言いません
増えるかどうかは、私たちにも分かりません。分からないことは書かない、と決めました
法律との関係
消費者庁が実際に処分した例では、「星4つ以上なら割引」のように星の数を条件にしたことが問題になりました。消費者庁も Google も、お店の意図ではなく、外からどう見えるか（外形）で判断します。
| 疑われる形 | Kamisai では |
|---|---|
| 書く内容を指定する | 答えの選択肢のみ。完成文は選ばせない |
| 謝礼や割引を出す | 特典なし。付ける機能そのものがない |
| 高評価の人だけに頼む | 全員に同じ質問。星を尋ねない |
| 完成した文章を渡す | 本人の回答だけを根拠に下書き。投稿するかは本人が決める |
下書きの作られ方
お店側がクチコミの文章に手を加える方法はありません。下書きを作る AI には、お店が決めた文言は渡りません。書くのは、本人の回答にあることだけです。設問は業種ごとに用意した49問から毎回組み替えるので、似た文章が並びにくくなっています。
初期導入店を募集しています
Kamisai は新しいサービスです。導入実績を並べる代わりに、仕組みを公開し、デモで触れるようにしています。
初期導入店では、業種別の質問づくりと、店頭に置く QR の用意を私たちが行い、始めたあとの困りごとも私たちが受けます。お店にお願いするのは、QR を店頭に置くことと、使ってみて気づいたことを教えていただくことです。
質問はいま、飲食店・美容室・パーソナルジム・リラクゼーション・スクールの 5 業種ぶんを用意しています。ほかの業種も、まずはご相談ください。
料金は 1 店舗あたり月額 3,000 円（税込 3,300 円）、初期費用は 0 円です。契約期間の縛りや違約金はなく、はじめの 14 日間は無料でお試しいただけます。
導入の相談（無料）
導入の流れ
お店側の作業は、ほとんどありません。
お店と私たち
ヒアリング
業種やお店の状況を伺います。話を聞くだけでも構いません
私たち
初期設定
業種に合わせた質問と、店頭に置く QR を用意します
お店
店頭に置く
届いた QR を置けば、その日から使えます
よくある質問
ここに無いことは、下のフォームからそのままお尋ねください。
料金はいくらですか？
やめたくなったらどうすればいいですか？
お客様の負担はどれくらいですか？
お店側で用意するものはありますか？
特典やプレゼントは付けられますか？
クチコミは増えますか？
導入の相談（無料）
1〜2営業日以内にご返信します。しつこい営業はいたしません。
- ご返信のあと
- 日程を合わせて、業種やお店の状況を伺います
- 運営
- 株式会社オクタス（運営者情報）
このページは店舗事業者向けのご案内です。ご来店のお客様は、店内の QR コードからアンケートをご利用ください。